對客戶需求了解太少,別想搞好代縣業(yè)務(wù)
鵬顯礦產(chǎn)加工廠位于太行山腳下,這里礦產(chǎn)資源多,礦品高,是生產(chǎn)電氣石粉的上佳場所,熱誠歡迎新老客戶來電來函,洽談業(yè)務(wù)。
現(xiàn)如今,產(chǎn)品迭代非???,電氣石粉廠家要想獲得更好的發(fā)展,就必須加強(qiáng)對市場的了解,更要熟悉客戶需求,這樣才能生產(chǎn)出適合市場需求,滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
要想了解客戶需求,我們不能坐在家里等,要走到銷售最前線,與客戶多溝通,了解客戶的真實(shí)需求是什么,他們比較看重什么,等等。這方面了解越多,對完善產(chǎn)品質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)水平,提高企業(yè)競爭力等方面的幫助就越大。
以調(diào)研代縣市場為例,電氣石粉廠家要想在本地開展業(yè)務(wù),就要了解當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?,走訪的客戶越多,搜集到的信息越多,對企業(yè)今后在本地開展業(yè)務(wù)就越有利。
代縣,位于山西省東北部,代縣已知礦藏共24種。此外,境內(nèi)花崗巖、鉀長石、石灰石、金、銀、銅等也比較豐富。工業(yè)主要有電機(jī)、農(nóng)機(jī)、水泥、化肥、采礦、制糖、磚瓦、釀造、棉織、木器等生產(chǎn)行業(yè)。要想了解代縣對電氣石粉的需求潛力究竟有多大,這需要鵬顯公司進(jìn)行周密的調(diào)查研究,對代縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展了解越多,對開展業(yè)務(wù)越是有利。
2009年,代縣工業(yè)總產(chǎn)值10069萬元。主要產(chǎn)品有鐵精礦粉和球團(tuán)礦,1990年產(chǎn)量分別為92萬噸和42萬噸,工業(yè)總產(chǎn)值1.35億元,利稅582萬元。2010年,代縣生產(chǎn)鐵精礦粉450萬噸,同比2009年增長294%;生產(chǎn)球團(tuán)50萬噸,同比2009年增長82%;工業(yè)總產(chǎn)值完成41億元,同比2009年增長289.4%,礦冶工業(yè)上繳國家稅收4.616億元,同比2009年增長29.12%。工業(yè)增加值增幅位居忻州第一。
社會(huì)在發(fā)展,人類對很多材料、產(chǎn)品的需求也在逐步增長,電氣石粉就是這其中的一個(gè)。經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn),人們發(fā)現(xiàn)電氣石材料具有壓電性、導(dǎo)電性、熱釋電性以及釋放負(fù)離子的特性,在此基礎(chǔ)上,研究出很多材料。而今,這些電氣石材料已經(jīng)在建筑、環(huán)保、化工、電子等很多行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。
如何提升企業(yè)在代縣的影響力,當(dāng)然是加大產(chǎn)品研發(fā)力度,提升產(chǎn)品競爭力不斷刺激客戶,讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)和競爭力,這對擴(kuò)大銷售是很有益處的。
企業(yè)之間的競爭首要的產(chǎn)品品質(zhì)的競爭;為了改善電氣石粉產(chǎn)品品質(zhì),鵬顯公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,并且使公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐步提高,這就使產(chǎn)品的質(zhì)量更加有保障;憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和全方位的服務(wù),公司贏得了眾多客戶的高度認(rèn)可。
經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,目前鵬顯公司產(chǎn)品已經(jīng)遍布全國眾多城市和地區(qū),并與國內(nèi)外的大量客戶建立了穩(wěn)定友好的合作關(guān)系。
成績屬于過去;今后鵬顯公司愿與廣大新老朋友合作共贏,共謀發(fā)展。